同政府机构、事业单位以及行业市场相比，目前的家庭安防市场在我国安防产业所占的比重可以说是微不足道的。但随着国民经济进一步的增长，居民对安防重视程度的提高，这个市场的潜力也是不可限量的。这是继平安城市、校园安防、城市交通、森林防火和灾后重建等各种政府大力支持的安防工程之后，潜伏着的又一片巨大的民用安防市场。业内预测，未来几年，民用市场将大有可为。
安防产品大规模进入家用市场
3G网络突破了无线带宽的瓶颈，带宽高达2兆赫，上网速度达到每秒3.1兆。用户在使用时，能够快速接收图像、音乐、视频等多种形式的信息，还可通过手机或移动终端查看实时动态画面，用户使用起来十分方便。在日常应用中，当窃贼趁家中无人进行偷窃时，系统的信号能及时、自动传至小区监控中心，同时通过移动短消息、邮件或者电话的方式告知用户，便于用户及时采取相应措施。
此外，投入成本的降低也为家用安防行业的发展提供了契机。近年来，在专业厂商以及运营商的共同努力下，3G网络资费不断下调，移动视频通信的投入成本越来越低。成本降低的移动视频通信正好迎合了家庭监控市场的诉求，为相关产品的普及应用打下了坚实的基础。
业内专家分析认为，个人家庭应用以普通大众为主，其蕴藏的市场潜力是无法估量的。目前，家庭监控系统在欧美等发达地区比较受欢迎，个人视频监控与公共视频监控、行业视频监控在监控领域形成了三足鼎立的局面。目前，我国的智能家庭安防市场大门刚刚打开，行业仍处于萌芽阶段，是尚待开发的沃土。传统的视频通信厂商、安防厂商以及运营商看到了行业向好的发展势头，积极推动行业前进。
民用市场如何发酵？需求是关键
对于民用市场来说，需求依赖于人们的主观意识，如何引导需求是安防企业所面对的主要问题。目前普通大众的安全意识大多还停留在以门闭户上;小型商铺则还以增加人手、提高警惕来规避安全问题。正如中国电信曹宁所说的：“民用市场的需求还没有被启动，一直在酝酿，没有一个关键的需求引燃点。”
需求的引导与启动让所有参与企业头疼，这意味着要让用户改掉原有习惯并养成新的习惯，说明你必须让客户相信你给他们带来的效益超过他们要付出的价值。“如果要启动家庭的需求，单纯的视频看看家里并不够，可以把家庭的视频拓展到和家人的互相沟通，家庭之间的聚会。”中国电信曹宁谈到，“国外使用监控的家庭很多，用最多的是爱心看护。国外父母与小孩并不在同一房间，夜里父母通过监视器察看小孩的情况;上班时则察看保姆的工作情形;另外家里如果有行动不便的病人或老人，也有视频监控和紧急呼叫。相信这种关怀式的模式在国内也会逐渐引起用户注意。”
和邦腾飞冉权江认为微博等交流方式也会对这一块市场有所推进：“若视频监控的应用很顺畅，家庭的视频录下宠物的一些趣事或是拍下小偷的照片等，而后用户通过微博发布，吸引了朋友的关注，那么也会慢慢的拉动这一块的需求。”
中国电信曹宁则认为民用市场的推广关键在于模块化的循序渐进：“安防的众多产品服务中，会有迫切和可以暂缓的。比如有的人离开家就会经常想煤气关没关，门窗关没关，如果在手机上可以很方便的看到家里的状态，这个服务对用户来说是迫切需要的。那么把家庭安防设备初期导入的模块设定在几个用户迫切需要的功能上，并且让客户知道自己的设备可以扩展功能，用户回去尝试，然后慢慢形成一种使用习惯同时用户间相互交流，如此也会促进市场的进一步发展。”
“在居民区通过专门的推介会、现场演示，以及通过运营商做捆绑式销售，比如捆绑到电话机上或者其他设备上，让用户真正体验到安防产品是他们生活不可少的一部分，可以为他们带来价值，逐步改变用户的消费意识。”豪恩赵金喜提出。看来在引导需求上大家各有见解，但观念的改变并非一朝一夕，需求的引导需要一个漫长的过程，还需要企业付以足够的耐心。
民用市场如何引导？厂商先行
“众多安防厂商已经开始摩拳擦掌进入民用安防市场;另外，一些报警厂商也开始做视频监控，并逐步向民用监控解决方案转型。”浙江大华技术股份有限公司产品经理郑建才谈到。目前国内安防最大的是项目型市场，国内外品牌在此扎堆竞技，相对而言，趋之若鹜的民用市场是蓝海?还是会更胜于红海的火海?安防企业要如何在蓝海或火海中畅游?
1、厂商先行，尝试扮演多角色
安防厂商是民用市场的先驱，扮演着产品提供商的角色。由于安防产品需要上门调试和服务，而民用市场用户群广、覆盖面大，厂商的行业直销策略在此显然不合时宜。“该市场在短期内分销方式不大可能被代替。有产品销售就一定有服务，由于民用市场基数庞大，直销势必带来沉重的成本压力。”深圳市和邦腾飞科技有限公司研发中心技术总监冉权江说到，“分销策略则经销商、分销商可以承担一些服务内容。当然，这需要企业结合定位和主业去判断。”悖论是，中间环节的增多，无形中又增加产品的流通成本，成本间接转移到对价格敏感的用户身上，而且，规模偏小、零散的分销商如何对“运营服务”进行分销和维护，这也是厂商教育培训的大难题。
缘于民用市场的特殊性，使得部分厂商开始考虑提供一个服务平台或与平台服务商合作，从提供产品演变为提供一项服务，既可单独提供设备，亦可提供运营服务。和邦腾飞冉权江表示，“我们的思路是做一个公用平台，一个数据中心，通过收取服务费的方式提供服务。这种思路还有一个重要作用，产品安装在天花板，用户对品牌的认知度不会很高，反而通过平台注册、登录并进行远程视频访问的反复操作，会给用户留下更深刻的印象，还可以更便捷的得到反馈产品信息。这种模式比单独销售硬件产品，更容易获得用户的‘品牌’评价。”厂商逐渐摒弃“有什么就卖什么”的思路，逐步告别粗糙地将价格低廉、功能简单的产品销到民用市场的模式，开始从更深的层面思考如何去开拓民用市场。
但从走访情况来看，强势品牌不强，弱势品牌不弱的现象在民用市场仍普遍存在。私家店铺往往是一些名不见经传的产品，店主多是通过熟人或亲自到电子城采购产品。品牌效应在民用市场还远没有形成，作为普通消费者，很多时候不敢买、不敢用，或者想买却不懂如何购买，对于厂商而言，明明看到一些需求，却不知从何下手。
对那些原本叱咤于高利润行业的安防品牌商来说，工程商和个人的需求全然不同，品牌效应不可能转接过渡到民用市场，而品牌建设需要足够的时间和资金去支撑，以及对市场的准确判断力及迅猛精准的市场策略。目前民用市场对于所有安防企业来说可谓一视同仁，都必须从零开始塑造品牌。在厂家加强品牌的渗透，形成品牌效应后，用户对产品的效果有了更切身的体会，才更愿意为作为民用电子产品销售的安防产品买单。
2、试水电子商务
“通过电商平台或可能会产生直销模式。
当厂商的产品成熟度到达一定水平，选择电商直销模式，把利润空间全部让出来给到用户，如此可以带动一部分市场，但这要取决于厂商的精力和资源情况。”和邦腾飞冉权江分析到。
深圳市豪恩安全科技有限公司产品经理赵金喜认为从营销角度来看，民用市场要尽可能避免通过厂商、房地产商、经销商，最后到达用户的模式，而应采用更直接的方式，比如通过电商、运营商推广。他还透露，豪恩2013年初开始通过天猫、京东平台开始涉足电子商务，主要为面向个人的业务。
对于采用电子商务模式的厂家来说，从各个环节控制产品的成本需要更为严格的要求。此外电子商务平台均可以晒评价，产品如果没有足够的可靠性和稳定性，出现的负面评价对厂商也是一大打击。正所谓市场风云多变，失之毫厘,差之千里，对于厂商来说，如何根据市场变化、产品状况选择企业发展方向，永远是一门未能毕业的功课。
结语：
电子安防产品在与物联网、三网融合、移动互联网等技术有效融合的基础上，正在实现家庭监控、手机监控、智能家居等一系列针对于此类安防市场的解决方案和产品。此外，国内电信运营商也正在大举进军安防市场，中国电信、移动、联通、铁通等运营商利用其渠道和网络平台优势，推出了各种安防业务并大力拓展安防电子产品市场，这将为安防产品进入千家万户提供更多的机会。
