系统建设原则 某国有银行广东省分行下辖20多个二级分行，营业机构(网点)约1600余个，ATM自动设备4000多台，分布于整个广东省内。本项目在广东省分行建立一个一级监控中心，下辖的20多个市级分行建立二级监控中心，对整个系统进行网络化分级管理。系统把全省所有营业机构的视频监控系统、门禁系统、报警系统全部以网络方式接入到各二级监控中心进行统一管理，而省一级监控中心将对下辖二级监控中心所有图像和报警接入进行监督管理。最终将广东省联网平台并入全国联网平台实现最终的全国联网。 为确保顺利实施全国联网，避免因为各行建设方案差异太大导致无法统一联网到总行的问题，必须进行统一规划，由总行对系统设计要求、覆盖范围和实施方案进行统一规范，对要实现的各项功能提出具体的需求。为达到标准化、规范化建设，由总行统一制定系统监控中心建设标准，对建设项目内容、建设模式、装修风格、设备配置、系统功能等进行具体明确和要求。 本项目联网系统是综合集成系统，包括视频图像、语音对讲、报警处理、门禁控制、电子身份认证、灯光联动、远程调度、电子地图等子系统的高度集成。系统建设统一为三级中心，四级管理的模式(即：设置总行、省行、市行三级监控中心，由总行、省行、市行、支行实施四级管理)。 系统建设标准和要求 系统架构 本系统由总行、省分行(或直属分行)、市分行三级监控中心层面组成(简称三级中心)。以市分行监控中心为主体，分别将所辖各金库、营业网点、银行自助设备、自助银行的报警、视频监控、语音对讲、出入口控制、辅助照明等利用软件技术，通过系统网络关联集成，构建成一套完整的视频监控联网综合管理系统(图1)。 系统网络配置 系统的网络模式是一个逐级向上传输信息，多层次对下实时访问的多级体系结构(图2)。从视频数据传输安全和实时快速方面考虑，可将视频数据传输与业务生产网分开，但费用投资会较大。从节约投资成本角度考虑，主要应依托现行的网络架构，根据远程视频监控传输数据量大的特点，适当对现行的网络进行扩充或改造。根据已经完成的全省远程视频监控系统联网运行情况，提出以下网络带宽需求。 网点到市分行中心应达到2M带宽，可根据各行实际，在保证业务生产正常运行的前提下，充分利用现有网络。若无法保证生产安全应开设视频专线。但在同一时间内，对同一网点视频图像调阅不应超过3路，系统能根据实际网络状况自动进行图像预览路数限制; 离行式ATM或自助银行监控设备到市分行中心应达到2M带宽，可采取网点网络方式; 支行金库到市分行监控中心应达到8M网络带宽，可与支行办公网合用同一网络，应能满足监控中心实时监控，上级行领导、主管部门通过OA分控进行的远程检查、监督访问。金库作为重点守护的对象，要保证有足够的网络带宽，同时也应为实现远程集中守库奠定基础; 支行作为最前端的管理机构，虽不设立标准的监控中心，但可以通过在职能管理部门的办公用机上安装OA分控软件，实现对所辖机构的监管。 行领导、保卫、会计监管等均可按照设立的职能权限对所辖营业机构、金库、自助设备进行远程监督检查。可采用视频监控与办公网合用为4-8M网络带宽模式; 省行监控中心到市分行监控中心的网络带宽应达到8M以上，并且为视频专用。应能满足同时调阅8路以上图像。省行对各市分行所辖机构的访问是通过市分行流媒体服务器访问，并且要支持多个用户访问，还要考虑的是监控中心实时监控的画面路数。省行监控中心可以浏览查看金库、网点、自助银行监控录像，行领导、保卫、会计监管、审计等部门可以通过安装OA分控软件，进行远程监督检查; 总行监控中心到省分行监控中心应配置10M以上网络带宽，并且为视频专用。总行对各省分行所辖机构的访问是通过省、市分行流媒体访问，并且要支持多个用户访问，还要考虑的是监控中心实时监控的画面路数。应满足总行领导、保卫、会计监管等部门可以通过安装OA分控软件，进行远程监督检查。 前端设备配置 视频监控设备基本配置要求：前端视频监控设备指各营业网点现有的本地化数字监控设备(包括工控式、PC式监控主机，嵌入式监控主机，ATM专用监控主机)。其基本配置和功能应满足以下要求： 设备运行正常，稳定性好，在出现断电、死机、电源波动等情况下，系统具有自动恢复功能; 工控式或PC式监控主机视频压缩板卡为国内主流品牌，采用H.264或MPEG4编码标准; 具有稳定的网络传输功能; 音视频端口接入正常，图像重播音视频同步、清晰; 图像数据数据连续保存时间达到30天以上; 连入系统的监控主机、摄像机，保持24小时开机状态。 图像格式、分辨率以及码率设置：视频图像采用MPEG-4或H.264压缩算法;分辨率支持4CIF(704x576)、CIF(352x288)、QCIF(176x144)等多种显示方式;码流、压缩比可调，支持双码流技术，解决图像质量和视频传输占用带宽过大时的矛盾;保证视频图像传输达到1路25帧/秒，图像延时要求小于2秒。 OSD格式迭加要求：将机号、时间、日期迭加在所录视频图像上，并且要在每个画面上迭加上支行、网点名称信息，这些信息迭加以后就成为图像的一部分，作为视频图像的说明，便于进行监控和查询。 前端报警设备配置：为实现监控中心与110系统能同步接收报警，需要采集110报警主机连接的各种探测器信号，与110协商解决;或单独加装网络报警主机，通过网络实现与中心通讯，从而实现报警信息的自动上传和远程布撤防控制。 营业网点改造 在营业机构加装语音对讲装置(可选)，支持双向语音对讲;在网点通勤门加装电控门磁开关，实现双门同开或开门超长报警;手动紧急求助按钮的信号必须上传监控中心。 项目组织实施方式 广东省行项目的工程实施主要由多家工程商和视频监控联网软件平台厂商共同完成。工程商将负责完成分行辖内所有支行、网点、营业部、自助银行等营业场所的前端设备接入及改造工作、各市级监控中心的建设和安装工作;软件平台厂商负责提供软件及软件的客户化设计开发，部署及实施各级视频监控中心软件的调试、测试、连通联调、试运行、软件升级及变更工作。并对工程商进行培训，协助工程商完成前端设备改造及视频监控中心建设工作。 项目分工 由于大型联网工程的工作涉及多家工程商与厂商，所以整体工程的协调分工尤其重要，在本项目中各角色分工如下。 联网工程商需完成的工作有：完成全省所有网点视频监控、报警系统的改造和接入;完成自助银行网络语音对讲的建设和接入;全省各金库门禁系统改造和接入;完成修改硬盘录像机的视频信道和报警信道名称;完成设置硬盘录像机的用户和访问权限;绘制网点AutoCAD平面图;填写《设备信息登记表》;各监控中心系统设备的安装、部署、连接、调试; 需要联网软件商完成的工作有：视频、报警、语音对讲、门禁、电视墙的联动设置;视频平台系统联调;添加电子地图网点平面图;视频报警联动设置;系统人员数据信息的录入和权限设置;系统试运行;系统安装验收; 需要广东省行甲方配合的工作有：组织召开项目协调会，明确项目各方的责、权，确认系统接入的改造方案，理清下辖各市级分行的协调工作。 项目要点 在大型联网平台项目中，前期准备工作多，协调的设备厂家和工程商众多，而作为甲方单位来讲也是一次全新的工作，因而在一个大型联网平台的工程实施中有各方面应留意的问题点。 甲方 甲方应对平台项目功能需求有清晰的认识，能抓住自身的核心需求。软件平台项目如果在功能需求不清晰的情况下开工，边做边加功能，那平台稳定性就很难保证。 甲方在软件平台的工程建设中要能理解软件建设工作不是一步到位的，并有相当的心理预备并向各级使用单位作好沟通工作，以避免在软件工程的调试过程中各级使用单位在面对调试中的问题不理解或向软件平台商下达不合理的硬性进度指针等情况。 平台联网工程的网络一般由各地的电信运营商进行建设，在软件平台商进场前，甲方应确认电信运营商网络联网建设的进度是否会影响联网平台实施的进度。以避免由于电信运营商的问题造成整个网络平台工程的延误。 联网工程商 由于省级的网点全部进行软件平台联网，那么下属网点的现有设备必须要针对平台的接入要求进行相应的调整和改造。联网工程商在这其中要组织人员参加软件提供商的改造培训，做到真正掌握各网点所有设备的改造细节。以避免由于未达到联网要求以致于无法联网而返工。 在电子地图的绘制方面，工程商应在网点改造过程中便记录网点内的各安防设备的详细安装位置，并和甲方申请网点装修图纸或平面图，以减少自身绘原始图的工作量。 绘图的要求与图示应按软件商统一要求为准。 每改造完一个网点以及绘完一份平面图，工程商都应自己填写好《设备信息登记汇总表》或自己汇总的一份清单。这份列表是将来与软件商结算工程量的重要依据。也是与甲方结算的重要依据。每份清单都应请当地网点负责人进行确认。 联网软件商 作为整个省级联网平台的软件提供商，联网软件商在工程中应该做到整体的工程协调和软件布署工作。因为整个工程质量是需要多方面配合才能达到最终的效果。那么在对工程商的培训以及协调甲方说明工程商进行网点改造中的工作都不可忽视。在工程商的培训工作中应注意的工程商提供的人员素质，工程商往往在很多弱电工程中的施工队都是文化程度一般临时施工人员，这时要特别注意培训内容不要涉及过多理论，应该手把手直接把设备改造如何做分解为步骤教导给施工人员，让他们一步步照做即可。 系统联调过程中要注意和当地网点负责人以及甲方领导多沟通，让各方面都明白软件平台布署的艰难程度以及调试过程中可能面对的问题。避免出现突发情况后甲方不理解而造成误会的情况。 一定要重视对甲方监控中心值班人员的培训工作。因为将来的平台软件的用户将是这些值班人员，而他们才是第一手用户并且还是软件问题的回馈人员。所以让值班人员彻底明白和掌握整个平台的设置和使用方法是至关重要的。 结语 软件工程卖给甲方的不仅仅是产品，更重要的是支持和服务。因为软件产品不同于硬件产品，其后续的服务支持对于甲方来讲至关重要，因此做大型的软件平台工程，软件供货商一定要预估在当地将来可能产生的售后费用，以及做好售后人员长期留置当地的准备。
