行政服务大厅排队机和信息发布终端系统

一、项目概况

1.   新建信息发布系统，能够系统的管理行政服务大厅内小间距显示大屏的显示信息，实现数据展示、政策公示、叫号信息显示、字幕显示、分屏显示等功能，将资讯及时准确地传递给广大群众。

2.   新建排队叫号系统，能够实现行政服务大厅的“标准化服务”，统一行政服务大厅窗口叫号终端、界面设计风格及使用习惯，实现预约取号、现场取号、微信叫号提醒等功能，减少服务人员工作量，保证行政服务大厅工作有序进行。

3.   1个行政服务大厅，共计16个办公窗口，现需要建设信息发布系统、排队叫号系统；管理部有1个行政服务大厅，共计6个办公窗口，现需要建设信息发布系统和排队叫号系统。

二、设计要求

1.   在不破坏现场已有装修的前提下，各系统相关设备安装应简洁明了、美观大方。

2.   新建系统设备应合理布局，为了充分发挥电气设备性能、提高设备运行速度及延长设备使用寿命，彻底解决类似这些瓶颈问题，应参照当前国内外的主流技术，按行业高要求、高标准进行建设。

三、系统设计

（一）系统建设应符合下列原则：

本项目应建设成建筑智能化、管理信息化、服务网络化、设备自动化的数字化功能，构建系统和服务的优化组合平台。遵循全面规划、分步实施的原则。做到技术先进，经济合理，实用可靠。

1.   实用性和经济性。系统建设应始终贯彻面向应用、注重实效的方针，坚持实用、经济的原则，特别要注意符合行政服务大厅办公的模式和要求，并且实现容易，操作方便。

2.   先进性和成熟性。系统设计既要采用先进的设计和理念，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。具备成熟的主流技术及性能，能反映当今的先进水平，按照“以人为本，满足应用、适度超前、留有余地”的方针，从长远的角度出发做出各系统的整体发展规划。

3.   可靠性和稳定性。在考虑技术先进和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面考虑，确保系统运行的可靠性和稳定性。

4.   开放性和标准性。为满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，要求系统具有开放性和标准性。所需软件均需中文化（简体）并需开放编程，使系统具备良好的灵活性、兼容性，扩展性和可移植性。

5.   兼容性和易维护性。为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简单的方法、最低的投资、实现系统的兼容和维护。

6.   安全性和保密性。在系统的设计中，既要考虑信息资源的充分共享，还要考虑信息的保护和隔离，使得系统信息数据的安全和保密。

7.   可扩展性。设计应充分考虑到未来技术发展和使用要求的变化，系统功能扩展和技术提升的可能性，以充分保护投资，保证可持续发展的要求，确保业主的投资效益。

（二）系统组成及点位分布

1.  系统组成

(1) 信息发布系统主要由传输网络、LED室内全彩大屏、LED控制器及相关软件组成。

(2) 排队叫号系统主要由传输网络、无线取号机、功放、吸顶喇叭、叫号显示一体机、窗口LED双基色显示屏、LED双基色屏异步控制卡、无线物理叫号器及相关软件组成。

2.  点位分布

有1个行政服务大厅，共计16个办公窗口。在行政服务大厅设置1块LED室内全彩屏；自助区设置2台无线落地取号机，人工服务台设置1台电脑一体式取号机，办公窗口采用LED双基色屏，每个办公窗口柜台内外分别配置1台无线物理叫号器，等候区配置43寸叫号显示一体机和吸顶喇叭。点位分布如下：