医疗行业是关乎民生的产业，与人们的生活息息相关，但是，医院却成为众多恶性事件发生的聚集地，尤其以医疗矛盾为突出。据悉，国内很多医院都发生过医疗纠纷暴力事件，这些频频发生的医疗矛盾事件牵动着社会的神经，引起人们的高度关注。究其原因，一方面，国内医疗资源分布不均，造成医疗资源聚集化情况严重，也同样导致病人看病的聚集化；另一方面，在医院公共场所又存在人员情绪激动、人们疏于防范等因素，极易导致医疗纠纷、财物被盗、医托与号贩子等问题。因此，如何做好医院安保，加强医院管理，解决医疗矛盾，成为医疗卫生部门亟待解决的问题，作为医院智慧安防解决方案的提供商，任重而道远。
医院安保工作“难于上青天”
相对其他场所来讲，医院安保管理存在不少难点，主要包括以下六个方面：1.出入难管控，医院属于开放式的公共场所，人员、车辆可随意进出，造成客观上的管控困难；2.财物聚集化，病人或家属去医院就医，往往会带大量的现金，容易成为犯罪分子的作案目标；3.对象弱势化，人们就医时，往往焦急慌乱，疏于防范，给犯罪分子可乘之机；4.危险物品多，医院存放毒麻药品、放射源、化学制剂以及氧气瓶等，如果操作不当或管理不严易引发重大安全事故；5.宣传教育难，医院园区内人员众多，难以统一宣传教育；6.管理维护难，医院安防子系统多，而且信息无法共享，信息孤岛现象比较严重，导致维护人员众多，工作量大且效率低下等问题。
安保建设存在四大“疑难杂症”
造成医院安保难点的原因主要有四点：1.基础监控功能缺陷，医院视频监控系统一般采用模拟标清为多，由于招标时期与建设时间不同段，安防监控系统建设完成时，安防技术早已不是原来的技术水平了，原来设计的安防监控系统可能早已落伍。同时，传统的视频监控系统录像查阅性能不佳，分批建设时难以实现互联互通。因此，大部分医院面临着安防改造升级的需求。2.视频实战效率低下，医院传统的视频应用比较局限，一般只用于事后追查，缺乏事先预判。3.业务线平行多孤立，目前医院安保系统存着多系统各自为政，缺乏联动机制,管理效率极其低下。4.宣传教育难以到位。院区内人员杂部门多，无法统一宣贯，院区安保队伍技术力量相对薄弱。
“四维一体”综合安防解决方案
杭州海康威视系统技术有限公司系统业务经理卢再军表示，海康威视早已跳出传统视频监控方案套路，在医疗智慧安防领域，除了提供视频监控外，更是将入侵、消防、门禁、一卡通、停车场管理等系统集成起来，通过统一的综合安防系统平台对人、物、车辆及事件等进行可视化的监控与管理。
海康威视提供的“四维一体”医院智慧安防解决方案，其中“一体”是指医院智慧安防管理平台，“四维”主要包括管人员、管车辆、管事件和管宣传。管人员主要是针对进出院区的人员进行录像记录和权限分配管理；管车辆主要是对进出院区的车辆进行快速放行和收费管理，提升停车场运行效率，维护医院园区道路秩序；管事件，主要是借用智能化手段对院区内突发事件和意外情况等进行快速响应，紧急处置；管宣传，主要是利用信息发布系统结合管理平台在全院内进行统一的安防知识、疾病预防、紧急事件的宣传教育。
管人员：进出划权限出入视频留影
海康威视管人员的实现目标主要是针对院区内重要公共区域所有人员的进出进行全面合理的监督管理，做到进出划分权限，出入视频留影，事件有据可查。管人员主要涉及到高清监控、人脸识别、电梯层控及门禁管理。目前医院传统的监视设备，已经无法满足当前医院“看得清”与“看得全”的需求，海康威视高清视频监控方案中，均采用主流的网络高清设备，在图像清晰度、细节处理和大场景全目标覆盖等方面均有明显优势。高清视频不仅仅包括前端的摄像机，还包括中间的数据传输、视频存储及解码显示等整个环节。
医院的监控场景较多，而且相应监控点的位置、环境和监控要求各异，需要针对具体的监控场景选择相适应的摄像机，包括各种不同形状、性能、特点的摄像机进行因地制宜的选择。海康威视在高清、编解码、智能化及特殊性能的专业型摄像机方面一直行业的发展，与医疗行业的匹配性和业务的结合度也一直很高。
人脸识别技术在医疗领域应用相当广泛，海康威视的人脸识别技术国内，通过抓拍摄像机，获取人脸图像，并与提前录入的黑名单数据库做实时比对，当发现可疑人员即可实现直接报警，提前处置，有效杜绝医托、号贩、惯偷、医闹分子等采取不法行为。海康威视的人脸抓拍摄像机在设计时已经考虑各种安装环境的不良因素(比如逆光环境的压制等)，并做了提前处理，因为智能摄像机对安装环境仍有一定的要求，为了提升识别率，好能做到正向正对安装。
门禁系统主要是在重要区域安装门禁设备，并对门禁卡赋予相应的权限，只有相关的工作人员才可以打开对应的门禁，以确保医院内部的安全。在电梯层控方面，卢再军表示，针对手术电梯和医疗废弃物运送电梯，需要做到专梯专用，同时降低能耗、提升电梯使用效能。
管车辆：出入皆方便杜绝违停乱
海康威视管车辆目标主要是对院区内所有车辆出入、停放进行监察管理，做到“全面记录、合理收费、提升效率、快速放行”。当车辆进入时，不需要手工干预，通过车牌识别自动放行，为病人节约时间。另外海康威视的违停检测设备可快速识别车辆乱停行为，结合广播等系统进行警告驱离，规范医院园区车辆行驶及园区道路秩序。
在停车场管理方面，海康威视提倡利用高清车位相机对地下停车场车位进行全覆盖，一般每2-3个车位安装一个车位摄像机，绿灯指示灯亮表示此处有车位可以停，红灯亮则反之，结合诱导屏进行快速车辆诱导。卢再军介绍说，车位安装摄像机成本相比传统的利用红外感应的方式相差无几，而且红外感应只能诱引车辆停放，却无法进行反向停车，而海康威视的停车场系统将大大提升医院停车场的周转率，升级用户体验，体现人文关怀。
管事件：智能分析手段主动防御
管事件主要针对两方面的设计，是事件出现时的及时快速响应处理机制，第二是通过先进的信息化技术，运用智能化的手段，结合医院实际保卫业务，做到“先知、先觉、提前防控”。
快速响应方面：主要是通过报警事件及联动的方式实现，通过传统的紧急按钮、脚踢式报警按钮等方式及一键报警设备方式，结合视频监控系统，在对事件确认后(防止误操作)及时作出响应。在报警系统方面，国家及省市卫计委也一再强调医院需加强一键报警的系统建设，海康威视报警系统采用一键报警设备(报警箱、报警盒、报警柱)对医院重要场所进行全面防护，一旦有人员触发报警，监控中心可时间与前端进行音视频对讲，及时掌握现场情况，便于迅速出警，防止事态进一步严重化。
提前防控机制：采用智能化手段进行事件主动管控。周界监控是应用智能分析相对比较多的地方之一，24个小时间防护的红外摄像机联动报警功能，人在跨越设定的区域时，会即时报警。在智能运维方面，卢再军表示医院需求很强烈，尤其是在视频监控规模达到一定量的医院，已经不可能再单纯依靠眼睛去对摄像机健康状况进行检测判断(如无视频信号、图像模糊偏色等)，而通过智能化的手段进行自动检测和运维管理是大势所趋。
管宣传：统一发布宣传提升防范意识
海康威视利用信息发布系统结合全彩LED大屏和信息发布屏在全院内进行安防知识、疾病预防、上级机关的指示精神、紧急情况等信息发布、宣传和教育。有利于加强院区内人员防范意识，对多部门人员进行统一的宣传和教育。
方案核心：智慧安防管理平台
海康威视智慧安防管理系统平台是一套具备集中管理、分散控制、优化运行及控制的智能化平台，是整个医院安防系统的核心。智慧安防管理平台具有良好的可靠性、伸缩性、扩展性、兼容性、安全性以及面向业务的能力，它具备医院安防系统的中央管理、监控及各系统的联动控制能力，并以一个简单易操作的用户界面提供的服务，可支持门禁一卡通系统、报警系统等其他安防系统的接入，为了方便互联互通，还支持国标GB/T28181及开放的对外接口，可以和上级主管部门进行无缝对接，实现信息共享
