业内人士反映,在外包部分,目前大陆所面临的问题,很多西方经济发达国家也曾同样经历。早期美国都是自由队伍,随着市场经济的发展,慢慢都是外包。华夏银行副总经理宁德臣认为:“银行安防外包是一个趋势,但外包实施起来会遇到一些问题。支行、地市行各行有各自的想法,配合有很大的难处。所以外包后首先要责任划分清楚,出现问题,及时处置,及时索赔。”
以后的发展会逐渐的从分散向集中发展,罗胜春从另外一个角度解读道:“一方面各家银行都在逐步的规范和提高安全管理,并逐步把各分行自主权收归总行,实现统一设计、统一采购、统一管理。另一方面从事银行安全外包服务的公司也在逐渐变化,越来越倾向于实力雄厚,管理规范的大型系统集成商。目前已经有些银行在运作整体打包的方式。即直接将需求提出后,由大型系统集成商来提供完整的系统解决方案,包括功能选择、平台设计、设备选型、施工安装、项目维护和长期运营。”
就报警运营而言,招商银行张骏谈到:“上海的九安等报警服务单位均提供了几乎“全包”的服务方式,从设备提供、日常维护、报警处置等各个方面提供服务保障支持。银行方面则主要提供通讯线路、确认报警处置方案及对其服务进行考核。现在,还有一些企业提供安防联网网络通讯云服务,主要为提供安全、可靠的安防联网网络解析、交换服务。未来,在网络基础条件适宜的情况下,有企业计划推出安防数据云存储、智能分析云计算等服务模式。”
据了解,银行业商业模式正在经历很大的变革,我国金融服务外包行业规模呈现爆发式增长,市场规模已达150亿元。中国服务外包研究中心副主任金世和表示,尽管金融服务外包市场已爆发,但在全球金融服务外包市场所占份额依然很小,仅占0.2%,这意味着,金融服务外包市场的发展潜力巨大。
对此,中国人民银行退休顾问史奇中持一致看法:“我国安全服务外包市场还处于初期的发展阶段,但前景很广阔,在我国还有很大的发展空间。”